틱톡 커머스 완전 정리｜TikTok Shop으로 수익내는 법, 판매자 가입부터 라이브쇼핑 전략까지

틱톡 커머스(TikTok Shop)는 틱톡 플랫폼 내에서 제공되는 전자상거래 기능으로, 사용자들이 앱 내에서 제품을 발견하고 구매할 수있는 통합 쇼핑 경험을 제공합니다.

이는 소셜 미디어와 전자상거래를 결합한 소셜 커머스(Social Commerce)의 대표적인 사례로, 특히 젊은 층을 중심으로 빠르게 성장하고 있습니다.

 

아래는 틱톡 커머스에 대한 상세한 설명입니다.

 

1. 틱톡 커머스란?

 

틱톡 커머스는 틱톡 앱 내에서 제공되는 전자상거래 기능으로, 2023년 9월 글로벌 출시 이후 빠르게 성장하고 있습니다.

사용자는 틱톡 동영상, 라이브 스트리밍, 쇼핑 탭 등을 통해 제품을 탐색하고 구매할 수 있으며, 판매자는 틱톡의 방대한 사용자 기반과 강력한 알고리즘을 활용해 제품을 홍보할 수 있습니다.

틱톡 커머스는 특히 #TikTokMadeMeBuyIt 같은 바이럴 트렌드를 통해 제품 발견과 즉흥 구매를 촉진합니다.

 

주요 특징

 

• 통합 쇼핑 경험: 사용자는 앱을 떠나지 않고 제품을 탐색, 선택, 구매할 수 있습니다.
• 쇼퍼테인먼트(Shoppertainment): 엔터테인먼트와 커머스를 결합한 콘텐츠 중심의 쇼핑 경험으로, 재미있고 매력적인 콘텐츠를 통해 구매를 유도합니다.
• 다양한 판매 방식: 라이브 쇼핑, 쇼퍼블 동영상, 제품 쇼케이스, 쇼핑 센터 등을 통해 다양한 방식으로 제품을 노출합니다.
• 강력한 알고리즘: 틱톡의 'For You' 알고리즘은 사용자의 관심사에 맞춘 콘텐츠와 제품을 추천하여 높은 참여율과 전환율을 제공합니다.

 

2. 틱톡 커머스의 운영 방식

 

틱톡 커머스는 틱톡 셀러 센터(TikTok Seller Center)를 통해 관리됩니다. 판매자는 이 플랫폼에서 제품 등록, 재고 관리, 주문 처리, 분석 등을 수행할 수 있습니다.

 

가입 및 설정

 

1. 셀러 센터 등록:
   • 지원 국가: 현재 틱톡 샵은 인도네시아, 말레이시아, 필리핀, 싱가포르, 태국, 영국, 미국, 베트남 등에서 운영되며, 스페인과 아일랜드는 초대 전용으로 운영됩니다.
   • 필수 조건: 유효한 전화번호, 이메일, 사업자 등록 정보(법인일 경우), 신분증 또는 사업자 등록증, 은행 계좌 정보가 필요합니다.
   • 등록 절차: 틱톡 셀러 센터에서 계정 생성 후, 국가 선택 및 개인/법인 판매자 여부를 지정합니다. 이후 사업자 정보, 배송 및 반품 주소 등을 입력합니다.
2. 제품 등록:
   • 수동 등록: 제품명, 설명, 이미지, 가격 등을 입력하여 개별적으로 등록합니다. 제품명은 34자 이내로 유지하여 가시성을 높이는 것이 권장됩니다.
   • 대량 등록: 대량의 제품을 등록할 경우, 틱톡 제공 스프레드시트를 활용해 일괄 업로드가 가능합니다.
   • 제품 가이드라인: 제품은 틱톡의 품질 및 안전 규정을 준수해야 하며, 특히 화장품이나 식품은 추가 인증이 필요할 수 있습니다.
3. 배송 및 풀필먼트:
   • 셀러 배송: 판매자가 직접 재고 관리, 포장, 배송을 처리합니다. 포장 규정 및 배송업체 지침을 준수해야 합니다.
   • 틱톡 풀필먼트(FBT, Fulfillment by TikTok): 틱톡의 물류 서비스를 통해 재고 관리, 포장, 배송, 반품, 고객 서비스를 위탁할 수 있습니다. 이는 특히 소규모 판매자들에게 효율적인 솔루션입니다.
   • 통합 플랫폼: Shopify, WooCommerce, BigCommerce 등 기존 전자상거래 플랫폼과 연동하여 재고 및 주문을 동기화할 수 있습니다.

 

주요 기능

 

• 라이브 쇼핑: 판매자가 실시간으로 제품을 소개하며, 사용자는 영상 내 핀된 제품이나 쇼핑백 아이콘을 통해 구매할 수 있습니다.
• 쇼퍼블 동영상: 동영상에 제품 링크를 삽입하여 사용자가 바로 구매 페이지로 이동할 수 있도록 합니다.
• 틱톡 쇼핑 센터: 제품 탐색을 위한 중앙 허브로, 캠페인, 플래시 세일, 추천 제품 등을 한 곳에서 제공합니다.
• 광고 및 마케팅: 틱톡 광고 매니저를 통해 타겟팅 광고를 생성하고, 인플루언서와 협업하여 제품 노출을 극대화할 수 있습니다.

 

3. 틱톡 커머스의 장점

 

• 높은 사용자 참여도: 틱톡은 전 세계적으로 27억 회 이상 다운로드되었으며, 특히 Gen Z와 밀레니얼 세대 사이에서 높은 참여율을 보입니다. 61%의 사용자가 틱톡을 통해 새로운 브랜드를 발견하고, 71.2%가 피드에서 제품을 발견할 때 즉흥 구매를 한다고 답했습니다.
• 바이럴 효과: #TikTokMadeMeBuyIt 같은 해시태그는 600억 뷰 이상을 기록하며, 바이럴 콘텐츠를 통해 제품이 빠르게 확산됩니다.
• 인플루언서 마케팅: 틱톡 크리에이터 마켓플레이스를 통해 브랜드는 인플루언서와 협업하여 타겟팅된 오디언스에 도달할 수 있습니다. 64%의 사용자가 인플루언서 추천으로 구매 결정을 내립니다.
• 데이터 분석: 틱톡 셀러 센터는 상세한 판매 및 고객 상호작용 데이터를 제공하여 마케팅 전략 최적화에 도움을 줍니다.

 

4. 주요 제품 카테고리

 

틱톡 커머스에서 가장 인기 있는 제품 카테고리는 다음과 같습니다:

• 뷰티 및 화장품: 2023년 미국 틱톡 샵 매출의 85%가 뷰티 카테고리에서 발생했습니다. Huda Beauty, Rare Beauty, Maybelline 등이 대표적입니다.
• 의류 및 액세서리: 평균 구매당 $64로, 높은 전환율을 보입니다.
• 식품 및 가정용품: 각각 13.6%와 5.7%의 매출 비중을 차지합니다.

 

5. 성공적인 틱톡 커머스 전략

 

틱톡 커머스에서 성공하려면 다음 전략을 고려해야 합니다:

• 엔터테인먼트 중심 콘텐츠: 딱딱한 판매 메시지보다는 재미있고 창의적인 콘텐츠가 사용자 참여를 유도합니다.
• 인플루언서 협업: 소규모 인플루언서와의 협업은 비용 효율적이며, 타겟 오디언스에 효과적으로 도달할 수 있습니다.
• SEO 최적화: 제품 제목과 설명에 키워드를 포함하여 검색 가시성을 높입니다.
• 정기적인 콘텐츠 업데이트: 신제품을 정기적으로 소개하고, 트렌드에 맞춘 콘텐츠를 제작합니다.
• 라이브 스트리밍 활용: 라이브 쇼핑은 즉각적인 구매를 유도하는 강력한 도구입니다.

 

6. 도전 과제 및 주의점

 

• 규제 및 신뢰 문제: 미국에서는 틱톡의 데이터 보안 문제로 인해 2025년 잠재적 금지 가능성이 제기되고 있습니다. 이는 판매자들에게 불확실성을 초래할 수 있습니다.
• 바이럴의 불확실성: 특정 제품이 바이럴이 되더라도 브랜드 전체의 매출로 이어지지 않을 수 있습니다.
• 사기 주의: 틱톡 커머스와 관련된 사기성 채용 제안(예: 높은 수익을 약속하는 문자 메시지)이 보고되고 있습니다. FTC는 가짜 리뷰 및 채널 스터핑을 금지하며, 이를 위반할 경우 법적 결과가 따를 수 있습니다.

 

7. 틱톡 커머스의 시장 성과

 

• 매출: 2023년 10월 기준, 틱톡 샵의 일일 매출은 약 700만 달러, 2024년 7월부터 미국에서 월 10억 달러를 돌파했습니다. 블랙 프라이데이 단일 매출은 1억 달러를 기록했습니다.
• 사용자 성장: 2024년 미국 내 틱톡 쇼핑 사용자 수는 4,720만 명으로, 2023년 대비 34.2% 증가했습니다. 2027년까지 5,560만 명에 이를 것으로 예상됩니다.
• 카테고리별 매출: 뷰티(79.3%), 의류(13.6%), 식품 및 가정용품(5.7%)이 주요 매출원입니다.

 

8. 결론

 

틱톡 커머스는 소셜 미디어와 전자상거래의 융합을 통해 새로운 쇼핑 경험을 제공하며, 특히 젊은 소비자층을 타겟으로 빠르게 성장하고 있습니다. 판매자는 틱톡의 강력한 알고리즘, 인플루언서 네트워크, 통합 물류 서비스를 활용하여 매출을 극대화할 수 있습니다. 그러나 규제 리스크와 사기 가능성에 주의하며, 창의적이고 엔터테인먼트 중심의 콘텐츠 전략을 통해 성공 가능성을 높여야 합니다.

 

 

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